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ディズニー旅行で最も面倒なのが、大きな荷物の扱いです。
スーツケースを抱えたままパークへ向かうのは現実的ではありませんし、そもそもキャリーケースはパーク内に持ち込めません。
そこで使いたいのが、荷物をホテルへ送る仕組みです。公式に用意されている方法は複数あり、それぞれ条件が違います。
この記事では、公式のよくあるご質問にもとづいて、送り方・受け取り方・料金の考え方を整理しました。本記事の内容は2026年8月時点のものです。
とくに、2024年に終了したサービスや、対象外となる空港など、古い情報が残りやすい部分を明確にしています。
ディズニーの荷物をホテルに送る方法と受け取りまでの流れ
- 宿泊前に自宅から送るのが最も確実です
- 宅配伝票にはこの2点を必ず書きます
- ディズニーホテルの送付先と受付窓口
- 郵便番号が入力できないときの対処
- 到着した荷物の受け取り方
- 当日に舞浜駅で預けてホテルへ届ける方法
- チェックイン当日はホテルでも預かってもらえます
- セレブレーションホテルは扱いが異なります
- オフィシャルホテルやパートナーホテルの場合
宿泊前に自宅から送るのが最も確実です
結論から書きます。ディズニーホテルに宿泊するのであれば、事前に自宅から宅配便で送ってしまうのが一番確実です。
公式のよくあるご質問には「ホテルに宿泊される場合、事前に荷物をお送りいただけます」と明記されています。到着した荷物はゲストサービスで預かってもらえる仕組みです。
この方法であれば、当日は手ぶらで舞浜駅に降り立つことになります。駅からパークまでの移動も、入園ゲートの手荷物検査も、身軽なまま通過できます。
とくに遠方から来る場合や、小さなお子様を連れている場合、この差は非常に大きいです。朝の体力を荷物の運搬で消耗せずに済みます。
宿泊するホテルが決まった時点で、まず検討したい選択肢だと考えてください。
なお、この仕組みが使えるのは宿泊者に限られます。泊まらないのに荷物だけ送るという使い方はできませんので、その点はご注意ください。
宅配伝票にはこの2点を必ず書きます
事前配送で最も間違えやすいのが、伝票の書き方です。ここを外すと、ホテル側で荷物を特定できません。
公式には、宅配伝票の備考欄や品名欄に、宿泊予約代表者の氏名をカタカナで、そしてご到着日を記入するよう案内されています。この2点が必須です。
ホテルには毎日大量の荷物が届きます。誰の、いつの宿泊分なのかが書かれていなければ、照合できないということです。
また、宿泊予約代表者ではない方が送る場合は、上記2点に加えて、代表者の電話番号または住所を可能な限り記入するよう案内されています。
実家から送ってもらう、職場から送るといったケースでは、この点をあらかじめ伝えておいてください。
記入欄が小さくても省略しないことが大切です。ホテル側は伝票の情報だけを頼りに荷物を仕分けています。
ディズニーホテルの送付先と受付窓口
送り先はホテルごとに決まっています。公式に案内されている窓口を整理します。
東京ディズニーシー・ファンタジースプリングスホテル、東京ディズニーランドホテル、東京ディズニーシー・ホテルミラコスタは、いずれもベルデスク宛てです。
ディズニーアンバサダーホテルと東京ディズニーリゾート・トイ・ストーリーホテルは、ゲストサービスカウンター宛てになります。
東京ディズニーセレブレーションホテルはゲストサービスデスク宛てで、ウィッシュとディスカバーで住所が異なる点にご注意ください。前者は浦安市明海、後者は浦安市日の出にあります。
いずれも住所と代表電話番号が公式に公開されていますので、予約したホテルの案内を必ず確認してから発送してください。
同じディズニーホテルでも住所はまったく別です。パーク周辺という感覚でまとめて考えず、必ずホテル単位で確認してください。
郵便番号が入力できないときの対処
実務的な話をします。ディズニーホテルの郵便番号は、宅配業者のシステムで受け付けられない場合があります。
これは、各ホテルが専用の郵便番号を持っているためです。一般的な検索では出てこないことがあります。
公式にはこの場合の代替が案内されています。ファンタジースプリングスホテル、ディズニーランドホテル、アンバサダーホテル、ホテルミラコスタ、トイ・ストーリーホテルは279-0031を使います。
セレブレーションホテルのウィッシュは279-0014、ディスカバーは279-0013です。
これは公式に代替として案内されている番号です。自己判断で近隣の郵便番号を入れるのは避けてください。
コンビニや宅配業者の端末で弾かれたときは、この番号を試してみてください。知らないと、その場で発送をあきらめることになりかねません。
到着した荷物の受け取り方
ホテルに届いた荷物は、チェックインの際に受け取ります。
公式には、お引き取りの際に宅配伝票の控えを提示するよう案内されています。控えは捨てずに持っていってください。
スマートフォンで伝票を撮影しておく、あるいは追跡番号を控えておくといった備えをしておくと安心です。
紙の控えを紛失した場合でも、予約者名と到着日が分かれば対応してもらえる可能性はあります。ただし確実ではありませんので、控えは残しておくのが原則です。
荷物を複数個送った場合は、個数も自分で把握しておいてください。受け取り時に数が合っているかを確認する習慣をつけておくとトラブルを防げます。
当日に舞浜駅で預けてホテルへ届ける方法
事前に送れなかった場合でも、当日に手放す方法があります。
JR舞浜駅南口を出て左手の「東京ディズニーリゾート・ウェルカムセンター」2階で、荷物をホテルまで届けてもらえます。バゲッジデリバリーサービスと呼ばれる仕組みで、公式には無料と案内されています。
受付時間は7:30から16:00です。対象はファンタジースプリングスホテル、ディズニーランドホテル、アンバサダーホテル、ホテルミラコスタ、トイ・ストーリーホテルの宿泊者になります。
朝に到着してそのままパークへ向かいたい場合、この窓口が最短の解決策です。
ただし、ここは荷物の一時預かりを行う場所ではありません。預けた荷物はホテルへ届く形になりますので、日中に取り出すことはできません。
ウェルカムセンターの詳しい使い方や時間の制約については、ディズニーのウェルカムセンターと荷物の解説記事でまとめています。
チェックイン当日はホテルでも預かってもらえます
ホテルへ直接向かう動線であれば、その場で預けるのが早いです。
公式には、チェックイン当日の6:00以降から各ディズニーホテルで荷物を預かってもらえると案内されています。かなり早い時間から対応しているということです。
窓口は、ファンタジースプリングスホテル、ディズニーランドホテル、ホテルミラコスタがベルデスク、アンバサダーホテルとトイ・ストーリーホテルがゲストサービスカウンターです。
なお、上位客室の宿泊者向けには7:00以降に専用ラウンジで預かるという案内もあります。予約した客室のグレードによって窓口が変わる場合があります。
夕方に到着する予定なら、ウェルカムセンターの16:00という締切に間に合いませんので、はじめからホテル直行で計画してください。
セレブレーションホテルは扱いが異なります
ここは必ず押さえておいてください。
東京ディズニーセレブレーションホテルに宿泊する方は、ウェルカムセンターのバゲッジデリバリーを利用できないと明記されています。
代わりに、JR舞浜駅前のディズニーショップ「ボン・ヴォヤージュ」1階にあるホームデリバリーサービスカウンターが窓口になります。こちらは有料です。
受付はチェックイン当日の「ボン・ヴォヤージュ」オープンから15:00までで、ウェルカムセンターより締切が1時間早い点に注意が必要です。
なお、チェックアウト後にホテルからウェルカムセンターへ荷物を運ぶステーションデリバリーサービスも、セレブレーションホテルは利用できないと明記されています。
セレブレーションホテルの荷物については、セレブレーションホテルの荷物ガイドで個別に整理しています。
オフィシャルホテルやパートナーホテルの場合
ディズニーホテル以外に宿泊する方についても触れておきます。
公式のバゲッジデリバリーサービスは、対象がディズニーホテルの宿泊者に限られています。オフィシャルホテルやパートナーホテル、周辺のビジネスホテルは対象外です。
ただし、宿泊先のホテルが独自に荷物の事前受け取りを行っている場合があります。多くのホテルは宿泊者宛ての荷物を預かってくれますので、まずは予約したホテルへ確認してみてください。
確認する際は、事前配送を受け付けているか、伝票にどう書けばよいか、何日前から受け取ってもらえるかの3点を聞いておくと確実です。
この確認を予約直後に済ませておけば、旅行が近づいてから慌てずに済みます。
宿泊費を抑えるためにパーク周辺のホテルを選ぶ方は多いですが、荷物の扱いという観点も比較の材料に入れておくとよいでしょう。
ディズニーで荷物をホテルに送る前に知っておく料金と注意点
- 事前配送の送料は自己負担になります
- 着払いと代金引換は断られる場合があります
- 帰りにホテルから自宅へ送る方法
- 空港へ送れるのは羽田空港第1ターミナルだけです
- ホテル間の荷物搬送は無料で使えます
- オフィシャルホテルとの搬送サービスは終了しました
- 貴重品やノートパソコンの扱い
- 何日前に送ればよいかの考え方
- 旅程別におすすめの方法を選ぶ
- コインロッカーとの使い分け
- 宅配センターと事前配送の公式ルール
- 公式が定めているホテルへの荷物の送り方
事前配送の送料は自己負担になります
料金について、まず前提を整理します。
自宅からホテルへ荷物を送る場合、公式には「送料はお客様負担にてお送りください」と案内されています。ホテル側が費用を持つわけではありません。
つまり、料金は利用する宅配業者の運賃そのものです。荷物のサイズと発送元からの距離で決まります。
ホテル側で追加の手数料が発生するという案内は見当たりませんので、実質的には宅配便の送料だけで済むと考えてよいでしょう。
サイズを1段階小さくできれば送料はその分下がります。荷造りの段階で圧縮袋などを使い、箱を小さくまとめる工夫が効いてきます。
往復で送ることを考えると、その2倍が予算になります。それでも、旅行中ずっとスーツケースを引きずる負担と比べれば、検討する価値は十分にあります。
人数が多いほど効果は大きくなります。家族4人分のスーツケースを電車で運ぶ場面を想像すれば、送料の位置づけが変わってくるはずです。
着払いと代金引換は断られる場合があります
ここは事故が起きやすいポイントです。
公式には「着払い、現金代引きのお荷物の受け取りは、お断りする場合がございます」と明記されています。
つまり、着払いで送ってしまうと、ホテルが受け取ってくれない可能性があるということです。荷物が発送元へ戻ってしまえば、旅行そのものに影響します。
発送時は必ず元払いにしてください。他の人に発送を頼む場合も、この点を伝えておく必要があります。
「とりあえず着払いで送っておいた」という善意が、最悪の結果を招くことがあります。
発送を依頼するときは、元払いであること、伝票に代表者名と到着日を書くことの2点を、必ずセットで伝えてください。
帰りにホテルから自宅へ送る方法
行きだけでなく、帰りも荷物を手放せます。
公式には、ホテルから自宅や空港、駅へ荷物を発送できると案内されています。チェックアウト時に手続きすれば、重い荷物を持って帰る必要がなくなります。
お土産を大量に買った場合、この仕組みは特に有効です。行きより帰りのほうが荷物が増えるというのは、ディズニー旅行ではよくあることです。
ただし、海外への発送は承っていないと明記されています。国内向けのサービスだと理解してください。
手続きの窓口や締切はホテルによって異なりますので、チェックイン時に確認しておくと当日慌てずに済みます。
チェックアウト当日の朝は誰もが慌ただしくなります。前日のうちに荷造りと手続きの段取りを決めておくと安心です。
空港へ送れるのは羽田空港第1ターミナルだけです
ここは知らない方が多い部分です。
公式には、空港への搬送について「羽田空港（第一ターミナルのみ）への搬送が可能です」と案内されています。第2ターミナルや第3ターミナルは対象外という読み方になります。
そして「成田空港への荷物搬送サービスはございません」とも明記されています。成田から帰る方は、この方法を使えません。
さらに、東京駅までの搬送は現在休止していると案内されています。以前は使えたという情報を見かけても、現時点では利用できないということです。
飛行機で帰る予定の方は、自分の便がどのターミナルから出るのかを先に確認してください。条件に合わない場合は、自宅宛てに送るほうが現実的です。
この点は情報が古いまま出回りやすい部分ですので、必ず最新の公式案内で確かめてください。
自宅宛てに送る場合であれば、ターミナルの制約は関係ありません。空港受け取りにこだわらないほうが選択肢は広がります。
ホテル間の荷物搬送は無料で使えます
複数のディズニーホテルに連泊する場合、便利な仕組みがあります。
公式には、チェックアウト後も引き続きディズニーホテルに宿泊する場合、荷物を無料で他のディズニーホテルへ搬送すると案内されています。
預けた荷物は同日の15:00頃までに次の宿泊ホテルへ届くとされています。セレブレーションホテル宛ての場合は16:00頃までです。
申し込みの締切はホテルによって違います。ファンタジースプリングスホテル、ディズニーランドホテル、アンバサダーホテル、ホテルミラコスタはチェックアウト日の12:00までに客室から申し込むか、ベルデスクまたはゲストサービスカウンターへ持参します。
トイ・ストーリーホテルは12:00までにゲストサービスカウンターへ、セレブレーションホテルは11:00までにゲストサービスデスクへ持参する形です。
無料でここまでやってもらえるのですから、ホテルを移動する日程を組んでいるなら使わない手はありません。
荷物が15:00頃に届くということは、それまでは手元にないということでもあります。日中に必要なものは手持ちのバッグへ移しておいてください。
オフィシャルホテルとの搬送サービスは終了しました
重要な変更点です。
公式には「ディズニーホテル⇔東京ディズニーリゾート・オフィシャルホテル間の荷物搬送サービスは、2024年5月31日（金）をもって終了しました」と明記されています。
ディズニーホテルからオフィシャルホテルへ移動する日程を組んでいる場合、荷物を運んでもらうことはできません。
ネット上には、このサービスが使える前提で書かれた記事がまだ残っています。数年前の情報をそのまま参考にすると、当日に困ることになります。
この場合は自分で運ぶか、宅配便を使うかの二択になります。移動距離を考えれば、自分で運ぶほうが早い場合も多いでしょう。
連泊でホテルを変える予定があるなら、すべてディズニーホテルで統一するという判断もありえます。無料搬送が使えるかどうかは、それだけで日程の快適さを左右します。
なお、ウェルカムセンターの1階には東京ディズニーリゾート・オフィシャルホテル・サービスカウンター（営業時間8:00〜15:00）が別に設けられています。2階のディズニーホテル・サービスカウンターとは別の窓口ですので、混同しないようご注意ください。
貴重品やノートパソコンの扱い
送れないもの、預けられないものを整理します。
ステーションデリバリーサービスについては、貴重品、壊れ物、飲み物の配送はできないと明記されています。ノートパソコンなどの精密機器も含まれます。
では貴重品はどうするのか。公式には、ディズニーホテル宿泊者は貴重品などを預けられると案内されています。
ディズニーランドホテル、アンバサダーホテル、ホテルミラコスタはロビー階の貸金庫で、ファンタジースプリングスホテルはホームデリバリーカウンター隣の貸金庫で預かってもらえます。
トイ・ストーリーホテルはノートパソコン専用ロッカーがロビー階にあり、貴重品は客室のセーフティーボックスを使う形です。セレブレーションホテルはフロントデスクで預かってもらえます。
配送に出す荷物と、自分で持ち歩く貴重品を、発送前の段階で分けておいてください。
現金、カード類、常備薬、充電器あたりは手元に残すのが基本です。旅行中に必要になる頻度が高いものだからです。
カメラや小型のゲーム機なども精密機器に該当します。配送に出さず、自分で持ち歩いてください。
何日前に送ればよいかの考え方
「何日前に送ればいいのか」という疑問はよく見かけます。
公式に日数の指定は見当たりません。ただし、伝票に到着日を書くよう案内されている以上、宿泊日に合わせて届くよう手配するのが基本になります。
現実的には、宿泊日の前日または当日午前に届くよう指定するのが安全でしょう。あまり早く届けても、保管期間の扱いが問題になる可能性があります。
逆に遅すぎると、チェックイン時に荷物が届いていないという事態になります。
繁忙期は配送そのものが遅延しやすいため、余裕を持った日程で発送してください。年末年始や大型連休は特に注意が必要です。
心配な場合は、予約したホテルへ電話で確認しておくのが確実です。代表電話番号は公式に公開されています。
宿泊人数や荷物の個数が多い場合も、事前に一報を入れておくと受け入れ側が準備しやすくなります。
宅配業者の営業所止めを使い、到着日を細かく調整するという手もあります。日程が読みにくい場合は検討してみてください。
旅程別におすすめの方法を選ぶ
ここまでの内容を、旅程のパターンごとに整理します。
ディズニーホテルに宿泊し、日程に余裕があるなら、事前に自宅から宅配便で送るのが第一選択です。当日は完全に手ぶらで動けます。
ディズニーホテル宿泊で、朝に舞浜駅へ到着する場合は、ウェルカムセンター2階のバゲッジデリバリーが最短です。無料である点も大きな利点になります。
夕方以降に到着する場合は、ウェルカムセンターの16:00という締切を過ぎますので、ホテルへ直行して預けてください。
複数のディズニーホテルを移動する日程なら、ホテル間の無料搬送を使います。チェックアウト日の午前中に手続きするのが前提です。
帰りに荷物が増えるのが分かっているなら、はじめから発送する計画にしておくとよいでしょう。
逆に、日帰りやディズニーホテル以外への宿泊であれば、これらの仕組みは使えません。次の項目で代替手段を整理します。
コインロッカーとの使い分け
最後に、他の手段との比較を整理します。
日帰りの場合、あるいはディズニーホテル以外に宿泊する場合は、ホテルへ送るという選択肢が使えません。この場合はコインロッカーが基本になります。
ロッカーの場所や埋まりやすい時間帯については、コインロッカーの空き状況と代わりの預け場所にまとめました。
料金の考え方はパーク内のコインロッカーで荷物を預けるときの注意点で解説しています。
なお、キャリーケースはパーク内に持ち込めません。パーク外のロッカーを使うよう公式に案内されていますので、ここは必ず押さえておいてください。
駅周辺のロッカーについては、舞浜イクスピアリのコインロッカー全ガイド！場所・料金・空き状況を徹底解説も参考にしてください。
宅配センターと事前配送の公式ルール
荷物を送る手段は複数あります。それぞれの条件を公式の記載で整理します。
まず宅配センターです。公式のよくあるご質問（ID:00031）によれば、パーク内で購入したグッズや荷物を有料で配達してもらえるとされています。クール便もありますが、着払いは不可と明記されています。
一部配送できない品物があり、開封したグッズやガラス製品などは配送できないと記載されています。
次にホテル間の搬送です。公式（ID:00310）によれば、ディズニーホテル間の搬送は無料で、締切は12時00分とされています。オフィシャルホテル間の搬送は2024年5月31日をもって終了したと明記されています。
そして空港からの搬送です。公式（ID:00231）によれば、対応しているのは羽田空港第1ターミナルのみで、成田空港は対象外、東京駅は休止中、海外からは利用できないとされています。
ステーションデリバリーについては、1点800円で、東京ディズニーセレブレーションホテルは利用できないと案内されています（ID:00364）。
なお、ウェルカムセンターでは手荷物の一時預かりを行っていないと明記されています（ID:00043）。
公式が定めているホテルへの荷物の送り方
送る手段と、その条件を公式の記載で確認しておきましょう。
公式のよくあるご質問（ID:00310）によれば、ディズニーホテル間の荷物の搬送は無料で、受付の締切は12時とされています。
同じ案内には、オフィシャルホテル間の搬送サービスは2024年5月31日で終了したと記載されています。いまも使えると思って計画すると崩れます。
パークからホテルへ送る場合は、有料の仕組みになります。公式（ID:00364）によれば、ステーションデリバリーは1点800円で、セレブレーションホテルは対象外とされています。
パーク内の宅配センターについても公式の案内があります。パーク内で購入したおみやげや手荷物を有料で配送する施設で、提供はニッポンエクスプレスホールディングス株式会社と記載されています。
ただし送れないものがあります。こわれやすいもの、再生・再発行が困難なもの、貴重品、生菓子、飲食施設で販売している食品類、個人情報が含まれるものが列挙されています。
さらに「上記以外にも、お取り扱いできない場合があります」と補足されています。
荷物をパークに残す場合の選択肢も確認しておいてください。公式によれば、ロッカーは東京ディズニーランドがパーク内2ヵ所・パーク外7ヵ所、東京ディズニーシーがパーク内2ヵ所・パーク外5ヵ所です。
本項の内容は、東京ディズニーリゾート公式サイトの宅配センター・ロッカーの各ページおよび公式のよくあるご質問を2026年8月31日に確認したものです。
【まとめ】ディズニーで荷物をホテルに送るときの要点
- ディズニーホテル宿泊なら事前に自宅から宅配便で送るのが最も確実
- 宅配伝票の備考欄に宿泊予約代表者の氏名をカタカナで記入する
- 伝票には到着日もあわせて記入する
- 代表者以外が送る場合は代表者の電話番号または住所も書く
- 送料は利用者負担で、着払いと代金引換は断られる場合がある
- 送付先はホテルごとに窓口が異なる
- 郵便番号が入力できないときは279-0031などの代替番号を使う
- 受け取り時は宅配伝票の控えを提示する
- 当日はウェルカムセンター2階のバゲッジデリバリーが無料で使える
- 受付は7:30から16:00で、セレブレーションホテルは対象外
- チェックイン当日は各ホテルで6:00以降から預かってもらえる
- 帰りはホテルから自宅や空港へ発送できるが海外は不可
- 空港搬送は羽田空港第1ターミナルのみで、成田空港は対象外
- ディズニーホテル間の搬送は無料で、締切はおおむね12:00
- オフィシャルホテルとの搬送は2024年5月31日で終了している